Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Chez Villa Passy, on protège tes renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Responsable de la protection des renseignements personnels

La direction de Villa Passy est responsable de la protection de tes renseignements personnels. Pour toute question ou demande : shgestionqc@gmail.com.

Renseignements que nous recueillons

Pour traiter ta commande : nom, adresse de livraison et de facturation, courriel, téléphone et détails de la commande.
Avec ton consentement : ton courriel pour t’envoyer nos nouveautés et promotions (tu peux te désabonner en tout temps).
Lors de ta visite : des données techniques (appareil, navigateur, pages consultées) recueillies par des témoins (cookies).

Pourquoi nous les utilisons

Pour traiter et livrer tes commandes, te joindre au sujet de ta commande, répondre à tes questions, prévenir la fraude, améliorer la boutique et, si tu y consens, t’envoyer des communications marketing.

Avec qui nous les partageons

Shopify, qui héberge notre boutique et traite les paiements de façon sécurisée. Nous n’avons jamais accès à tes données de carte.
Nos partenaires d’expédition et fournisseurs, qui reçoivent seulement ton nom, ton adresse et ton téléphone pour livrer ta commande. Certains sont situés à l’extérieur du Québec et du Canada (notamment en Asie). Avant de leur communiquer ces renseignements, nous nous assurons qu’ils seront protégés adéquatement.
Nos outils de publicité et de statistiques (par exemple Meta), seulement avec ton consentement aux témoins.

Nous ne vendons jamais tes renseignements personnels.

Témoins (cookies)

Les témoins essentiels font fonctionner la boutique (panier, paiement). Les témoins de statistiques et de publicité sont utilisés seulement si tu les acceptes dans la bannière de consentement ; tu peux changer d’avis en tout temps.

Conservation et sécurité

Nous conservons tes renseignements le temps nécessaire aux fins indiquées et selon nos obligations légales (par exemple fiscales), puis nous les détruisons de façon sécuritaire. Ils sont protégés par des mesures de sécurité raisonnables.

Tes droits

Tu peux demander l’accès à tes renseignements, leur rectification, leur suppression ou leur communication dans un format structuré, et retirer ton consentement en tout temps en écrivant à shgestionqc@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si tu n’es pas satisfaite de notre réponse, tu peux t’adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.