Quali sono i tempi di consegna?
I nostri capi vengono spediti dal magazzino dei nostri partner. Conta in genere da 8 a 15 giorni lavorativi per ricevere il tuo ordine in Canada e da 10 a 25 giorni lavorativi per gli altri paesi. Riceverai un numero di tracciamento via e-mail non appena il tuo pacco sarà in viaggio.
La spedizione è gratuita?
Sì, la spedizione standard è gratuita in tutto il Canada, senza minimo d’acquisto. Per gli altri paesi, le spese di spedizione sono indicate al momento del pagamento e la spedizione è gratuita a partire da un certo importo.
Come scelgo la mia taglia?
I nostri capi spesso vestono un po’ piccolo. Consulta la nostra guida alle taglie e, in caso di dubbio, prendi la taglia superiore. Sei indecisa? Scrivici, ti aiutiamo a scegliere.
Posso restituire un articolo?
Sì. Hai 30 giorni dal ricevimento per inviarci una richiesta di reso. Consulta la nostra politica di reso per tutti i dettagli.
Il mio pacco è in ritardo, cosa faccio?
Controlla prima il tuo numero di tracciamento. Se il pacco non si è mosso da più di 7 giorni o supera i tempi indicati, scrivici: ce ne occupiamo noi.
Il mio ordine può arrivare in più pacchi?
Sì. Se ordini più articoli, possono essere spediti separatamente. Riceverai un numero di tracciamento per ogni pacco.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e PayPal. Il pagamento è sicuro al 100 %.
Come contattarvi?
Via e-mail a shgestionqc@gmail.com o con il modulo della pagina Contatti. Rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al venerdì.