Informativa sui rimborsi

Hai 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine per richiedere un reso.

Condizioni

L’articolo deve essere nuovo, non indossato, non lavato e avere ancora le etichette.
Gli orecchini e gli articoli in saldo finale non vengono ripresi, salvo se difettosi.

Come effettuare un reso

Scrivici a shgestionqc@gmail.com con il tuo numero d’ordine e l’articolo da restituire.
Ti inviamo le istruzioni e il nostro indirizzo di reso in Québec: non serve spedire nulla all’estero. Non inviare alcun pacco senza aver ricevuto le nostre istruzioni.
Le spese di reso sono a tuo carico, salvo se l’articolo è difettoso, danneggiato o non corrisponde al tuo ordine. Per gli ordini consegnati fuori dal Canada, ti consigliamo di verificare il costo di una spedizione internazionale verso il Canada prima di fare la richiesta.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni dal ricevimento e dalla verifica dell’articolo restituito. In Canada, poiché la spedizione iniziale è gratuita, non viene detratta alcuna spesa. Per gli ordini internazionali, le spese di spedizione pagate, così come i dazi doganali e le imposte all’importazione, non sono rimborsabili, salvo se l’articolo è difettoso o errato.

Articolo difettoso o errato

Inviaci una foto entro 14 giorni dal ricevimento: risolviamo rapidamente (sostituzione o rimborso), nella maggior parte dei casi senza che tu debba restituire l’articolo.