¿Cuáles son los plazos de entrega?
Nuestras piezas se envían desde el almacén de nuestros socios. Cuenta en general con 8 a 15 días hábiles para recibir tu pedido en Canadá, y con 10 a 25 días hábiles para los demás países. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu paquete esté en camino.
¿El envío es gratuito?
Sí, el envío estándar es gratuito en todo Canadá, sin compra mínima. Para los demás países, los gastos de envío se muestran al finalizar la compra y el envío es gratuito a partir de cierto importe.
¿Cómo elijo mi talla?
Nuestras prendas suelen tallar un poco pequeño. Consulta nuestra guía de tallas y, en caso de duda, elige la talla superior. ¿Dudas? Escríbenos y te ayudamos a elegir.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí. Tienes 30 días desde la recepción para enviarnos una solicitud de devolución. Consulta nuestra política de devoluciones para todos los detalles.
Mi paquete llega tarde, ¿qué hago?
Primero comprueba tu número de seguimiento. Si tu paquete no se ha movido en más de 7 días o supera el plazo indicado, escríbenos: nos encargamos.
¿Mi pedido puede llegar en varios paquetes?
Sí. Si pides varios artículos, pueden enviarse por separado. Recibirás un número de seguimiento para cada paquete.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y PayPal. El pago es 100 % seguro.
¿Cómo contactar con nosotros?
Por correo electrónico a shgestionqc@gmail.com o con el formulario de la página Contacto. Respondemos en menos de 24 h, de lunes a viernes.