Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

En Villa Passy protegemos tus datos personales de conformidad con la Ley de protección de datos personales en el sector privado de Quebec (Ley 25) y la Ley de protección de datos personales y documentos electrónicos de Canadá (PIPEDA).

Responsable de la protección de datos personales

La dirección de Villa Passy es responsable de la protección de tus datos personales. Para cualquier pregunta o solicitud: shgestionqc@gmail.com.

Datos que recopilamos

Para procesar tu pedido: nombre, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono y detalles del pedido.
Con tu consentimiento: tu correo electrónico para enviarte nuestras novedades y promociones (puedes darte de baja en cualquier momento).
Durante tu visita: datos técnicos (dispositivo, navegador, páginas visitadas) recopilados mediante cookies.

Para qué los utilizamos

Para procesar y entregar tus pedidos, contactarte sobre tu pedido, responder a tus preguntas, prevenir el fraude, mejorar la tienda y, si lo consientes, enviarte comunicaciones de marketing.

Con quién los compartimos

Shopify, que aloja nuestra tienda y procesa los pagos de forma segura. Nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
Nuestros socios de envío y proveedores, que reciben únicamente tu nombre, dirección y teléfono para entregar tu pedido. Algunos están ubicados fuera de Quebec y de Canadá (en particular en Asia). Antes de comunicarles estos datos, nos aseguramos de que estén adecuadamente protegidos.
Nuestras herramientas de publicidad y estadísticas (por ejemplo Meta), solo con tu consentimiento a las cookies.

Nunca vendemos tus datos personales.

Cookies

Las cookies esenciales hacen funcionar la tienda (carrito, pago). Las cookies de estadísticas y de publicidad se utilizan solo si las aceptas en el banner de consentimiento; puedes cambiar de opinión en cualquier momento.

Conservación y seguridad

Conservamos tus datos el tiempo necesario para los fines indicados y según nuestras obligaciones legales (por ejemplo fiscales), y luego los destruimos de forma segura. Están protegidos por medidas de seguridad razonables.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación o su comunicación en un formato estructurado, y retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a shgestionqc@gmail.com. Respondemos en un plazo de 30 días. Si no estás satisfecha con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la Commission d’accès à l’information du Québec.

Incidente de confidencialidad

En caso de incidente que presente un riesgo de perjuicio grave, te avisaremos, así como a la Commission d’accès à l’information, tal como lo exige la ley.