Política de envío
Envío estándar gratuito a todo Canadá, sin compra mínima. También enviamos a nivel internacional. Tarifas y plazos
• Canadá: gratuito — 8 a 15 días hábiles
• Estados Unidos: 11,95 $ (gratuito a partir de 100 $) — 10 a 18 días hábiles
• Francia, Bélgica, Suiza, Luxemburgo, Mónaco: 14,95 $ (gratuito a partir de 150 $) — 10 a 20 días hábiles
• Otros países de la Unión Europea: 16,95 $ (gratuito a partir de 175 $) — 10 a 20 días hábiles
• Australia, Nueva Zelanda: 19,95 $ (gratuito a partir de 200 $) — 12 a 22 días hábiles
• Resto del mundo: 24,95 $ (gratuito a partir de 250 $) — 15 a 25 días hábiles
Los importes están en dólares canadienses y se convierten automáticamente a tu moneda en el momento del pago. Los plazos incluyen la preparación del pedido (1 a 3 días hábiles).
Reino Unido: por el momento no realizamos envíos al Reino Unido.
Derechos de aduana e impuestos de importación
Para los pedidos entregados fuera de Canadá, las autoridades de tu país o el transportista pueden exigir derechos de aduana, impuestos de importación (IVA, etc.) o gastos de despacho aduanero. Salvo que se indiquen en el momento del pago, estos gastos corren a cargo del destinatario y no están incluidos en nuestros precios ni en nuestros gastos de envío. Si rechazas un paquete a causa de estos gastos, los gastos de envío y de devolución no se reembolsan.
Bueno saberlo
• Seguimiento: recibes un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envía tu pedido.
• Varios paquetes: si tu pedido contiene varios artículos, pueden llegar por separado.
• Períodos de alta demanda: durante el Black Friday y las fiestas de fin de año, los plazos pueden alargarse unos días. Te avisamos si es el caso.
• Dirección: verifica bien tu dirección en el momento del pago. Un paquete devuelto por una dirección incorrecta deberá reenviarse a tu cargo.
Si tu pedido no se entrega en el plazo anunciado, escríbenos a shgestionqc@gmail.com. Para los clientes de Quebec, de conformidad con la Ley de protección del consumidor, puedes solicitar la cancelación de tu pedido y un reembolso completo si no se entrega en los 30 días siguientes a la fecha de entrega prevista.